橱柜衣柜行业是朝阳型企业。全国性品牌不多。各具特色。行业利润可观，大家纷纷圈地，拼命抢占市场。没有创新商业模式的出现。能给客户提供附加值的企业几乎没有。客户对品牌的依赖性不强。目前国内的品牌企业

欧派率先规模化发展，用明星代言，央视广告，生产规模化发展，遥遥领先，抢占市场。开了天猫商城。志邦橱柜融资成功，快速发展经销商，注重活动策划。开了天猫。金牌橱柜走高端路线，推出网络品牌橘橙，针对80、90 有消费能力的小资青年。开了天猫。科宝·博洛尼以橱柜起家，融资成功后走家装一体化经营。在北方市场做的很好。注重年轻人口碑，重视网络活动策划。

万佳橱柜重视用户体验，从客户的听觉，视觉，触觉，嗅觉到客户和产品及公司每个人的接触点提供满意度超高的服务。让客户从心里买到超满意的产品。无论环保，品质，服务，价格都让客户满意。

橱柜行业的现状及困惑：

1、在橱柜行业没有出现细分领域的老大。因为规模化发展后，做细分市场会丢掉一条赚钱的臂膀。大佬做细分领域发展会受到限制。早期的整体橱柜购买都是有一定经济基础的中年人。随着80后这一代的逐渐崛起，他们有自己的经济独立性，有自己的价值观。家是所有人的盼望，80后对家的理解，对厨房的需求必须符合他们的个性。有品位，又不太贵，有个性，又不要太张扬。

2、建材行业无论怎么打着家居体验馆。都很难给冷冰冰的建材赋予感性和温暖的色彩。建材市场和独立店总是人气稀少，依靠活动和促销方式吸引客户也是杯水车薪，而且客户的需要绝不仅仅是降价就能满足的。客户怎样才能做到逛建材像逛超市和百货商场一样，不买也可以逛逛，逛逛就购买了。宜家家居做到了这点。人气很足。简单时尚的设计，体验的方式，随意坐，躺，卧。一元的冰激凌，三元的烤肠。休闲咖啡区，餐饮区更像是一个真正的生活馆。当然超强的设计和ERP管理降低成本，控制价格是最大的核心。

3、在橱柜这个行业里，很多商家也纷纷试水电子商务。通过网上展示实体店体验的方式尝到了网络销售的甜头。但是客户缺乏粘性，目前网销也没有解决核心的问题。

4、大家都知道，在建材行业里，口碑是很重要的，随着在市场的扎根，客户的积累。生意会越来越好。有很大一个原因，是因为房子是大部分老百姓一辈子一次的事情。非常看重。所以从找装修公司到选建材都会很仔细。主要的一个渠道就是咨询身边信任的已经装过房子的朋友或者亲戚。

如果这个亲戚强烈推荐某个品牌，这时候这个品牌被选中的几率占90%。所以，现在房子不好卖的这段时间，作为房地产的下游企业中很多有意识的商家开始重视老客户，做一些老客户的回访活动，小礼品活动，抽奖等等。这些都如昙花一现，不能解决客户粘性的真正问题。

5、一个产品再好，和客户之间没有感情的交流，不能给客户提供附加值。就很难在客户的心目中占有一席之地。服务的好点，客户说句：还不错。不能形成规模化效应。各大卖场竞争激烈，商家进驻卖场，风险高，成本高，受卖场商家束缚。单独开独立店，没有品牌认知，客户积累，最重要的是没有很好的商业模式的话，独立店面也杯水车薪。

6、全国渠道加盟拓展难度大，竞争激烈。任何品牌在市场的经营都和加盟商的操作方式密不可分。优质加盟商少，可复制性不强。没有快速可以复制的方式。